11月15日，在吉林省长春市汽开区“社保服务进万家”活动现场，工作人员深入车城邻里购物中心开展社保宣讲活动，聚焦参保登记、资格认证、待遇测算等7项宣传重点，“零距离”解读社保政策、为附近居民提供暖心服务。

参与互动的老年人居多，普遍关心领取待遇资格认证问题。82岁的刘奶奶每天在社区群里收到资格认证的通知，但苦于子女年事已高，身在外地的孙子亦无法远程替她完成人脸识别，于是刘奶奶求助了所在社区，社区工作人员仅用3分钟便帮助刘奶奶完成了资格认证。随后两个月，刘奶奶经常与街坊邻居提起此事，对社保的便捷服务赞不绝口，她说：“前些年认证都需要集中排队去做，现在科技发展国富民强，我们老年人虽然不会使用高科技产物，但科技发展带来的便利却一直没有忘记我们这个夕阳群体，感谢政府“以人为本”的关怀，感谢社保局同志们的辛勤付出。”   

此次活动共发放“社会保险热点问答”等宣传资料1000余份。通过“掌上办”方式现场为160余人提供待遇资格认证、查询测算、“退休一件事”“延迟退休”问题解答等服务。